“我是開燒烤店的，需要的冰柜是一半制冷存凍的肉串，一半冷藏存干豆腐和蔬菜。可我買了一個(gè)冰柜，如果把冷凍室溫度調(diào)低的話，冷藏那一半就結(jié)冰了，菜都凍了。如果把冷藏室調(diào)高，制冷那頭就結(jié)不了冰。我買的這個(gè)冰柜太鬧心了。”

11月4日，市民李先生拿著從冰柜冷凍箱里拿出的一串雞翅說(shuō)：“你看，這雞翅放冰柜里都36個(gè)小時(shí)了，還是軟的。”李先生是開燒烤店的，經(jīng)常要冷凍和冷藏很多食材。根據(jù)自己需求，7月11日，李先生來(lái)到了綠新大市場(chǎng)，選購(gòu)了一臺(tái)冰柜?！拔屹I的冰柜品牌是‘寒美’牌，價(jià)格是1550元。這臺(tái)冰柜恰好一半是冷藏一半是冷凍，我覺(jué)得這臺(tái)冰柜非常適合我的需求?？墒窃趯?shí)際使用時(shí)，這臺(tái)冰柜的問(wèn)題很大。”

李先生堅(jiān)信這臺(tái)冰柜有質(zhì)量問(wèn)題。原因是：首先，這臺(tái)冰柜保鮮室冷藏啟動(dòng)的時(shí)候，冷凍室溫度達(dá)不到冷凍標(biāo)準(zhǔn)，需要冷凍的食材凍不上，如果將冷凍室溫度調(diào)低了，冷藏室的溫度又低了，一些綠葉菜都結(jié)冰了。另外，冰柜上面的覆板結(jié)露水，一掀開覆板水直淌。最讓人受不了的是這臺(tái)機(jī)器有很大噪音，機(jī)器一開“嗡嗡”響。之所以堅(jiān)信這臺(tái)機(jī)器有問(wèn)題是因?yàn)槔钕壬约杭抑羞€有7臺(tái)冰柜，每一臺(tái)冰柜工作起來(lái)都不是這種狀態(tài)。

為了維護(hù)自己的權(quán)利，李先生開始找綠新大市場(chǎng)的銷售人員和冰箱的售后服務(wù)人員?！颁N售人員態(tài)度很好，聽我說(shuō)完后，先是說(shuō)‘不能吧，我賣的冰柜個(gè)保個(gè)都好使?！髞?lái)又聯(lián)系了冰柜的售后服務(wù)人員。一開始冰柜的售后服務(wù)人員也不來(lái)，聽我說(shuō)完情況后，就和我說(shuō)冰箱沒(méi)有問(wèn)題。后來(lái)我又一再打電話找，售后服務(wù)人員才來(lái)。當(dāng)時(shí)我打開冰柜的覆板，讓他看覆板上凝結(jié)的露水，他說(shuō)這是冰，仍然堅(jiān)持說(shuō)冰柜沒(méi)有問(wèn)題就走了。”

李先生也曾想找冰柜的生產(chǎn)廠家，可他在冰柜上沒(méi)有找到廠家標(biāo)識(shí)。這段時(shí)間，李先生越想越憋氣，就把自己遇到的事發(fā)到了網(wǎng)上，聯(lián)系了記者。

11月4日，記者聯(lián)系了綠新大市場(chǎng)的銷售人員，銷售人員說(shuō)，接到李先生的反映之后，該銷售人員第一時(shí)間就聯(lián)系了廠家，廠家也派人去了，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看，廠家確認(rèn)這個(gè)冰柜沒(méi)有問(wèn)題。這是客戶對(duì)這臺(tái)冰柜性能不了解造成的。這個(gè)冰柜是雙溫直冷冰柜。也就是用一套制冷管，如果冷凍室溫度調(diào)低，冷藏室肯定會(huì)結(jié)冰的。“為了保證冷藏室不結(jié)冰，我們也建議這位客戶用紙殼把冷藏室圍起來(lái)?！?/p>

聯(lián)系了銷售工作人員之后，記者聯(lián)系了冰柜的售后服務(wù)人員，他介紹，李先生所購(gòu)買的冰柜是一臺(tái)工業(yè)用的冰柜。這種冰柜和家用冰柜不一樣，保鮮室和冷凍室用一套溫控系統(tǒng)，溫控器的感溫頭安裝在保鮮室內(nèi)。如果保鮮室內(nèi)的溫度設(shè)置高了，冷凍室的溫度就達(dá)不到要求。如果冷凍室的溫度低了，那么保鮮室內(nèi)就會(huì)結(jié)冰，李先生遇到的情況是正?，F(xiàn)象。

對(duì)于這臺(tái)冰柜的生產(chǎn)廠家是哪個(gè)，無(wú)論是銷售人員還是售后服務(wù)人員，他們都說(shuō)，廠家是山東濱州的一個(gè)冰柜廠，具體啥廠名，他們都說(shuō)沒(méi)記住。當(dāng)記者說(shuō)，李先生稱冰柜上沒(méi)有廠家標(biāo)識(shí)時(shí)，售后服務(wù)人員說(shuō)：“冰柜上一定有廠家標(biāo)識(shí)，建議李先生仔細(xì)查看。”

李先生說(shuō)，這幾個(gè)月他被這臺(tái)冰柜給折磨得夠嗆，他是開燒烤店的，菜和干豆腐這些食材要保證不能凍，所以他把冰箱的制冷檔從7檔調(diào)到了4檔，用這個(gè)檔位，冷凍室里的肉串雞翅就一直凍不上，總是軟軟的，每次賣燒烤他首先得考慮賣這臺(tái)冰柜里的食材，他總是擔(dān)心這臺(tái)冰柜里的食材會(huì)變質(zhì)。

“我家里還有7臺(tái)冰柜，如果沒(méi)有比較我不會(huì)覺(jué)得這臺(tái)冰柜不好。我的想法特別簡(jiǎn)單，就是希望冰柜廠家給我個(gè)合理的解釋，也希望更多的人別像我這樣花錢給自己買來(lái)鬧心?！?/p> 本文關(guān)鍵詞：冰柜換個(gè)溫控器多少錢,燒烤店老板在綠新大市場(chǎng)花1550元買了個(gè)鬧心的冰柜,